Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Pappo Estratégia e Criação coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita o site www.pappo.com.br ou entra em contato conosco por meio dele, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

1. Quem somos

A Pappo Estratégia e Criação é uma agência de publicidade com atuação em Rio Claro/SP e Araras/SP. Para os fins da LGPD, somos a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Dúvidas e solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para bate@pappo.com.br.

2. Quais dados coletamos

  • Dados que você nos informa: ao preencher nossos formulários de contato, coletamos nome, e-mail, telefone e mensagem e, quando informados, empresa, cidade, estado e serviço de interesse. Se você falar conosco pelo WhatsApp, também recebemos seu número e o conteúdo da conversa.
  • Dados de navegação: ao usar o site, algumas informações são coletadas automaticamente por cookies e tecnologias semelhantes, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (por exemplo, um anúncio ou uma busca).

Não solicitamos dados pessoais sensíveis nem dados de menores de idade.

3. Para que usamos seus dados

  • Responder ao seu contato e enviar propostas ou informações sobre os serviços solicitados (base legal: procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido, e legítimo interesse).
  • Manter o relacionamento comercial e, quando você permitir, enviar conteúdos e comunicações sobre nossos serviços (base legal: consentimento ou legítimo interesse). Você pode pedir para não receber mais essas comunicações a qualquer momento.
  • Proteger o site contra spam e abusos, validando os envios de formulário (base legal: legítimo interesse).
  • Medir o desempenho do site e das nossas campanhas de publicidade, para melhorar nossos conteúdos e anúncios (base legal: legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso).
  • Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e nossos serviços, e somente na medida necessária:

  • Vercel: hospedagem do site e processamento dos formulários.
  • Locaweb: serviço de e-mail pelo qual recebemos as mensagens enviadas no site.
  • Google: reCAPTCHA (proteção contra spam), Google Tag Manager e Google Ads (medição e publicidade), vídeos incorporados do YouTube e fontes do site.
  • RD Station: automação de marketing e análise de visitas.
  • LeadLovers: atendimento pelo WhatsApp e medição de campanhas.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Usamos cookies próprios e de terceiros para:

  • Funcionamento e segurança: necessários para o site funcionar e para a proteção dos formulários contra robôs (Google reCAPTCHA).
  • Análise: entender como o site é usado, quais páginas são mais visitadas e de onde vêm os acessos (Google Tag Manager e RD Station).
  • Publicidade: medir os resultados das nossas campanhas e exibir anúncios mais relevantes em outros sites e redes (Google Ads e LeadLovers).
  • Conteúdo incorporado: vídeos do YouTube exibidos em nossas páginas podem definir cookies próprios do Google.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Os cookies de funcionamento e segurança são necessários: sem eles, alguns recursos do site, como o envio de formulários, podem não funcionar corretamente.

6. Armazenamento, segurança e transferência internacional

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações recebidas. Alguns dos fornecedores listados acima armazenam dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita conforme as hipóteses previstas na LGPD, com fornecedores que adotam padrões adequados de proteção de dados.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e ao relacionamento comercial decorrente dela, ou pelo prazo exigido por lei. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a sua guarda for necessária para o cumprimento de obrigação legal ou para o exercício de direitos.

8. Seus direitos

De acordo com o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

  • confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
  • corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  • solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
  • solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
  • saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
  • ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
  • revogar o seu consentimento;
  • opor-se a tratamentos realizados em desacordo com a lei.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para bate@pappo.com.br. Poderemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Links para outros sites

Nosso site contém links para sites e redes sociais de terceiros, como Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube e WhatsApp. Não temos controle sobre as práticas de privacidade desses serviços e recomendamos que você leia as políticas de cada um.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização está indicada no início desta página.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale conosco pelo e-mail bate@pappo.com.br ou pelo telefone (19) 3617-2435.